Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ na88

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoản na88Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
na88 Quy định sử dụng dịch vụ na88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách na88 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn

Na88 thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn đăng ký. Dữ liệu này được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý — không ai ngoài bạn đọc được.
Xác minh danh tính Trước khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử để đảm bảo giao dịch về đúng chủ tài khoản đã đăng ký.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Lưu trữ theo quy định Lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực phù hợp — bạn có thể yêu cầu xem lại bất cứ lúc nào.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy định giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của na88 sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Truy cập na88 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc màn hình để kết nối trực tiếp với hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại về giao dịch qua email chính thức — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Telegram Kênh Telegram na88 dành cho câu hỏi nhanh về quy định nạp-rút và xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản na88

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy định giao dịch tại na88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký trên na88. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Na88 bảo lưu quyền cập nhật điều khoản. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này trước khi có hiệu lực — tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch bị từ chối thường do ví không khớp tên tài khoản đã đăng ký. Xác minh lại thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong phần cài đặt tài khoản rồi thử lại.

Có. Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi sớm nhất có thể.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram. Cung cấp thông tin đăng ký và số ví điện tử để đội hỗ trợ xác minh và hỗ trợ mở khóa theo đúng quy trình.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.